{"id":2935,"date":"2023-05-04T00:16:09","date_gmt":"2023-05-04T00:16:09","guid":{"rendered":"https:\/\/alminutonoticia.com\/noticias\/?p=2935"},"modified":"2023-05-04T00:16:09","modified_gmt":"2023-05-04T00:16:09","slug":"repcore-panama-2023-senala-que-los-panamenos-siguen-confiando-mas-en-la-empresa-privada-que-en-las-instituciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alminutonoticia.com\/noticias\/repcore-panama-2023-senala-que-los-panamenos-siguen-confiando-mas-en-la-empresa-privada-que-en-las-instituciones\/","title":{"rendered":"RepCore\u00ae\u00a0Panam\u00e1 2023 se\u00f1ala que los paname\u00f1os siguen confiando m\u00e1s en la empresa privada que en las instituciones"},"content":{"rendered":"\n

Por tercer a\u00f1o consecutivo, Reputation Lab y Stratego Communications presentan el estudio RepCore\u00ae Panam\u00e1. Esta medici\u00f3n analiza la reputaci\u00f3n de las empresas de sectores clave de la econom\u00eda paname\u00f1a. En la consulta 2023 se entrevist\u00f3 una muestra representativa de la poblaci\u00f3n general de Panam\u00e1 de 2.879 personas, entre los meses de febrero y marzo de 2023.<\/p>\n\n\n\n

El estudio que fue presentado a miembros de la C\u00e1mara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panam\u00e1 (CCIAP), utiliz\u00f3 la metodolog\u00eda RepCore\u00ae, que mide la reputaci\u00f3n de una empresa, entendida como sentimientos de admiraci\u00f3n, respeto y confianza, y la explica mediante 12 variables racionales agrupadas en tres dimensiones: Oferta de productos y servicios, Organizaci\u00f3n y Sostenibilidad. Adem\u00e1s, esta herramienta permite analizar la correlaci\u00f3n entre la reputaci\u00f3n y distintos comportamientos de apoyo hacia la empresa como la intenci\u00f3n de recomendarla, contratar sus productos, solicitar empleo, invertir en ella o concederle el beneficio de la duda en una situaci\u00f3n de crisis.<\/p>\n\n\n\n

Uno de los hallazgos del estudio destaca que entre las principales preocupaciones del paname\u00f1o se encuentran el desempleo (50.7%), la inflaci\u00f3n (46.2%), la corrupci\u00f3n (45.5%), inseguridad (36.3%) y la calidad de los servicios de salud (34.6%) y de la educaci\u00f3n (30%). Este orden var\u00eda ligeramente entre hombres y mujeres, pues si bien todos coinciden en colocar al desempleo en la primera posici\u00f3n de este ranking, le sigue la corrupci\u00f3n en el caso de los hombres y la subida de precios en el de las mujeres, reflejando quiz\u00e1s la diferencia de roles que subsiste entre ambos sexos.<\/p>\n\n\n\n

Ante este panorama, la opini\u00f3n p\u00fablica paname\u00f1a declara, nuevamente, confiar m\u00e1s en el sector empresarial privado, nacional e internacional, que en las instituciones p\u00fablicas. En este punto hay plena coincidencia con el reconocido Bar\u00f3metro de Edelman, cuya \u00faltima edici\u00f3n de 2023, concluye tambi\u00e9n en la p\u00e9rdida de confianza en las instituciones a nivel global. \u201cPor ello es imprescindible entender donde se centran las expectativas de la poblaci\u00f3n, con el fin de desarrollar planes de acci\u00f3n que les den respuesta sobre el rol socia de las empresas\u201d<\/em> as\u00ed lo manifest\u00f3 Monique de Saint Malo CEO de Stratego Communications y Directora del Grupo 11 de Publicidad y Comunicaciones de la CCIAP.<\/p>\n\n\n\n

Otro dato interesante que plantea la investigaci\u00f3n es el hecho de que la Sostenibilidad se consolida como una palanca clave para la construcci\u00f3n de la reputaci\u00f3n de las empresas. El estudio desvela que de las dimensiones que conforman el indicador RepScore: oferta, organizaci\u00f3n y sostenibilidad, es esta \u00faltima la que tiene mayor peso en la construcci\u00f3n de la reputaci\u00f3n en tres de los cuatro sectores estudiados (todos menos Telecomunicaciones); 38.1% la banca, 37.6% seguros, 35.7% telecomunicaciones y 40.1% energ\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

El RepCore\u00ae 2023 indica tambi\u00e9n que una fortaleza com\u00fan a los cuatro sectores considerados en el estudio es su solidez econ\u00f3mica, variable que en general es relevante para el p\u00fablico, junto a otras como entorno laboral e innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La elevada correlaci\u00f3n entre las actitudes de apoyo, es decir la intenci\u00f3n de tener un comportamiento favorable hacia una empresa, y el indicador de reputaci\u00f3n aporta un argumento m\u00e1s para gestionar este activo intangible, ya que mientras la buena reputaci\u00f3n es recompensada con el apoyo de los grupos de inter\u00e9s, la mala conlleva una p\u00e9rdida de apoyo que se traduce en una progresiva destrucci\u00f3n de valor.<\/p>\n\n\n\n

Este a\u00f1o el RepCore Panam\u00e1 ha incluido una valoraci\u00f3n de los CEOs de las empresas analizadas. En este apartado los l\u00edderes, en general, han obtenido \u00edndices de reputaci\u00f3n personal superiores a los de las compa\u00f1\u00edas que representan, generando una diferencia significativa en puntos porcentuales entre empresa y l\u00edder.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, el hecho de que la opini\u00f3n p\u00fablica no conoce suficientemente a estos directivos dificulta que se pueda capitalizar este mejor posicionamiento reputacional en cada sector.<\/p>\n\n\n\n

Ante el complicado entorno reputacional que muestra el estudio, es importante se\u00f1alar que las empresas, hoy d\u00eda con mayor credibilidad que las instituciones, deber\u00edan liderar cambios positivos en la sociedad con la ejecuci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas de transparencia, comportamiento \u00e9tico, cuidado del medioambiente e inversi\u00f3n social sobre todo en materia de empleo y formaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En conclusi\u00f3n, el co-Fundador y director de Reputation Lab, Fernando Prado plantea que:\u00a0\u201cestas iniciativas no son s\u00f3lo positivas en s\u00ed mismas, sino que podr\u00edan ayudarles a volver a ganar la confianza de los ciudadanos y mejorar su reputaci\u00f3n. Las exigencias de la opini\u00f3n p\u00fablica a las empresas son cada vez mayores, pero tambi\u00e9n lo es la oportunidad de tomar el relevo en muchos temas sociales a unas instituciones desacreditadas.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

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