{"id":1831,"date":"2023-03-15T10:30:55","date_gmt":"2023-03-15T10:30:55","guid":{"rendered":"https:\/\/alminutonoticia.com\/noticias\/?p=1831"},"modified":"2023-03-15T10:30:56","modified_gmt":"2023-03-15T10:30:56","slug":"conmemoran-dia-mundial-de-los-derechos-del-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alminutonoticia.com\/noticias\/conmemoran-dia-mundial-de-los-derechos-del-consumidor\/","title":{"rendered":"Conmemoran D\u00eda Mundial de los Derechos del Consumidor"},"content":{"rendered":"\n

Cada 15 de marzo, desde el a\u00f1o 1983, se conmemora el D\u00eda Mundial de los Derechos del Consumidor, como una forma de reclamar la plena vigencia y cumplimiento de los derechos.  Es un d\u00eda para recordar, que todos somos consumidores y que tenemos derechos, los cuales hay que hacerlos respetar.<\/p>\n\n\n\n

Es por ello, que la Autoridad de Protecci\u00f3n al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), a trav\u00e9s de sus acciones operativas y de atenci\u00f3n a las denuncias y quejas de los consumidores, conmemora esta fecha con la promoci\u00f3n y defensa de cada uno de los derechos establecidos en la Ley 45 de 2007 (art\u00edculo 35).<\/p>\n\n\n\n

Durante la conmemoraci\u00f3n de este d\u00eda ACODECO desea reiterar a los consumidores cuales son los 8 derechos contenidos en la normativa:<\/p>\n\n\n\n

1. Ser protegidos eficazmente contra los productos y servicios que, en condiciones normales o previsibles, representen riesgo o peligro para la vida, la salud o la seguridad f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n

2. Recibir de los proveedores toda la informaci\u00f3n sobre las caracter\u00edsticas del producto o servicio ofrecido, de manera clara y veraz, para poder tomar una decisi\u00f3n al momento de realizar la adquisici\u00f3n del producto o servicio, as\u00ed como para efectuar el uso o consumo adecuado de este, de conformidad con las leyes nacionales.<\/p>\n\n\n\n

3. Tener acceso a una variedad de productos y servicios valorativamente competitivos, que les permitan libremente elegir los que deseen.<\/p>\n\n\n\n

4. Ser protegidos en sus intereses econ\u00f3micos, mediante el trato equitativo y justo, en toda la relaci\u00f3n de consumo, y contra m\u00e9todos comerciales coercitivos o que impliquen faltas a la veracidad o informaci\u00f3n errada o incompleta sobre los productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n

5. Ser escuchados de manera individual o colectiva, ya sea a trav\u00e9s de asociaciones, grupos, juntas u otras organizaciones de consumidores, a fin de de defender sus intereses por intermedio de entidades p\u00fablicas o privadas de defensa del consumidor, empleando los medios que el ordenamiento jur\u00eddico permita.<\/p>\n\n\n\n

6. Recibir educaci\u00f3n y orientaci\u00f3n, con el fin de formarlos debidamente para que las relaciones de consumo lleguen a ser equilibradas y transparentes.<\/p>\n\n\n\n

7. Recibir indemnizaci\u00f3n efectiva o reparaci\u00f3n de los da\u00f1os y perjuicios atribuibles a responsabilidades del proveedor o prestador del servicio, de conformidad con t\u00e9rminos que se\u00f1ala la ley.<\/p>\n\n\n\n

8. Recibir protecci\u00f3n contra la publicidad falsa o enga\u00f1osa, as\u00ed como a denunciarla.<\/p>\n\n\n\n

Existen otros derechos, los cuales son responsabilidad de cada entidad gubernamental, por ejemplo, los derechos de los usuarios de los servicios p\u00fablicos (Asep); derechos de los asegurados de la Caja de Seguro Social; derechos del consumidor bancario (Superintendencia Bancaria de Panam\u00e1), entre otros.\u00a0 Lo importante que, para hacer efectivo un reclamo, los consumidores deben conocer los derechos que les amparan.\u200b<\/p>\n\n\n\n

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